汽車消費多元化、年輕化

近年來，新能源車上演“中國速度”，如今已然占據中國汽車市場的半壁江山，汽車消費者的需求朝著年輕開放、國潮、個性化、智能化方向發展。那么玉林的汽車消費者喜好與消費習慣如何？就此問題，記者采訪了廣汽埃安玉林體驗中心銷售經理梁惠泉。

消費群體年輕化

綠色智能化觀念增強

“六七年前，買車的多數是中年人，他們工作穩定，收入水平較高，汽車是他們的出行剛需?！睆V汽埃安玉林體驗中心銷售經理梁惠泉告訴記者，以往，消費者購車會基于品牌、動力、價格等核心參數進行選購，但如今消費者的年輕化在一定程度上也意味著消費者對于新鮮事物接受度的不斷增強，更愿意“嘗鮮”，對汽車智能化、科技化屬性追求加深，注重車輛性能和使用體驗?！氨热鐝V汽埃安的車機系統可以聯網、語音操控、播放音樂、導航，相當于一臺擁有大屏幕的手機，不僅滿足用戶對車載娛樂日益增長的需求，還能專注開車?！彼f。

梁惠泉說，年輕群體有著更為開放的心態，對信息的獲取能力更為突出。在綠色發展理念、科技進步的社會發展影響下，新能源汽車的技術和充電基礎設施會不斷升級和完善，消費者對續航關注度與里程焦慮將逐漸下降。而新能源汽車時尚的外形和座艙設計、科技感、智能化、環保節約等特點成為了吸引消費者的優勢所在。

注重個性化選擇

國產品牌成新時尚

社會經濟的發展極大影響了汽車消費人群畫像的變化。伴隨著年輕群體的高消費能力與開放的消費觀念，汽車早已從“出行剛需”向“個性消費”轉變，購車需求已經從家庭需求、用車成本、品牌形象、科技個性、顏值靈活等方面進行考慮，也成為年輕人社交、提高生活品質的必需品之一。

“我本來就有一輛油車，但平時接送同事朋友太耗油了?！甭殘鋈耸坷钕壬嬖V記者，他因工作原因社交活動較多，正計劃入手一輛外觀大氣又省錢的新能源汽車。

梁惠泉表示，由于消費者對自身購車動機逐漸清晰，消費需求也會更加理性，在車輛選擇上更加注重場景細分，容易被產品的精準定位及特定功能等吸引?！氨热缬腥疤炷?、外放充電、座椅變1.8米大床等功能的車深受愛好露營的用戶喜歡?！绷夯萑f。

此外，“國潮”同樣滲透到汽車產品。數據顯示，2019年至2022年，中國自主品牌的整體購買意愿占比提高了8%。消費者對品牌的重視程度呈下降趨勢，認為服務、全生命周期成本和會員制度更為重要，這一現象更多呈現在新能源汽車行業。

“國產新能源汽車的熱銷得益于車企在產品和售后服務上的精益求精?！绷夯萑嬖V記者，如今國內大多數自主品牌通過打造清晰的產品定位，明確主打客戶群體需求導向，提升外觀設計、個性定制化、聯名等視覺美觀，并在此基礎上創造符合場景需求的特定功能，成功吸引了更愿意為個性買單的消費者。

購車決策更高效

重視銷售服務品質

新一代汽車消費者喜歡先做“功課”，進店目的性和專業性都更強?！拔覀冇形活櫩褪瞧囆蘩淼膶I人士，在買車之前，他先在網上進行了車型的性能研究?！绷夯萑f，消費者在選購過程中的競品對比時間大幅降低，從瀏覽、試駕到購車等整體流程耗時顯著縮短，為消費者快速、高效的購車決策奠定基礎。

梁惠泉表示，作為服務消費者的一方，無論是車企還是商家，都需要探究消費者在選購和決策過程中的關鍵影響因素，理解客群需求的變化趨勢，從而更準確地識別消費群體。他們近期開展萬人團購活動，還有車企推出的交付激勵、限時免息等優惠，以及政府出臺的購車補貼政策等，多重優惠使消費者猶豫不決和反復對比的情況有所減少，不再拘泥于傳統的“貨比三家”消費習慣。

梁惠泉認為，如今的消費者愿意為了后期的服務體驗、用車權益等內容支付更高的溢價?！叭缥覀兲峁?4小時服務熱線，如果是首任車主還能享受電池、電機、電控系統的終生保修服務?！绷夯萑f，面對未來市場競爭，在產品的技術、價格、外觀保持優勢時，還需要提升接待顧客、辦理購車手續、售后維修等服務質量，有效跟蹤、識別用戶需求，快速切實解決消費者各種用車問題，靠優質的產品和服務贏得好口碑。

原標題：汽車消費多元化、年輕化